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Geprüfte Materialien
30 Tage Rückgabefrist
Widerrufsrecht
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den mit uns geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, ist der Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Bitte richten Sie Ihre Erklärung an:
Gentle North GmbH
Maschstr. 31
49356 Diepholz
Deutschland
Telefon: +49 (0) 421 430 898 65
E-Mail: kontakt@gentlenorth.de
Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder per Brief erklären.
Hierfür können Sie auch das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Elektronischer Widerruf
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben:
[TATSÄCHLICHEN LINK ZUR FUNKTION „VERTRAG WIDERRUFEN“ EINFÜGEN]
Nach Übermittlung über diese Funktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Diese enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhalten haben. Dazu gehören auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich eine andere, für Sie kostenfreie Erstattungsmethode vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesendet haben. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.
3. Rücksendung der Ware
Bitte senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung Ihres Widerrufs an folgende Adresse zurück:
Gentle North GmbH
Maschstr. 31
49356 Diepholz
Deutschland
Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden.
Kostenlose Rücksendung
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.
Für die Bereitstellung eines kostenlosen Rücksendeetiketts kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Die Nutzung unseres Rücksendeetiketts erleichtert die Abwicklung. Sie ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Wertverlust
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der für die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
4. Zusätzliches freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von insgesamt 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Dieses Rückgaberecht gilt für alle über NORDBETT24 erworbenen Produkte. Wir nehmen im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts keine Produktkategorien von der Rückgabe aus.
Rückgabefrist
Das freiwillige Rückgaberecht beginnt mit Erhalt der Ware.
Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Waren beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Rückgabe anmelden
Für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts genügt eine eindeutige Mitteilung innerhalb der 30-tägigen Frist.
Kontaktieren Sie uns hierfür unter:
Bitte nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die Artikel, die Sie zurückgeben möchten.
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Nach Ihrer Rückgabeerklärung senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an die oben genannte Rücksendeadresse.
Kosten und Erstattung
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Nach Rückerhalt der Ware beziehungsweise nach Vorlage eines geeigneten Versandnachweises erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rückgabeerklärung, wobei wir sie bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückhalten können.
Für die Erstattung verwenden wir grundsätzlich das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.
Für den Umgang mit der Ware und einen möglichen Wertverlust gelten die unter Abschnitt 3 genannten Grundsätze entsprechend.
Eine Rückgabe in der Originalverpackung ist nicht vorgeschrieben. Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport transportsicher.
Dieses zusätzliche Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte und Mängelansprüche nicht ein.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)
An:
Gentle North GmbH
Maschstr. 31
49356 Diepholz
Deutschland
E-Mail: kontakt@gentlenorth.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () beziehungsweise über die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.